Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

kumikoart.pl

Regulamin obowiązuje od 21.10.2026

I. Stosowane definicje

Sklep - sklep internetowy dostępny pod adresem https://kumikoart.pl, za pośrednictwem którego można w szczególności składać Zamówienia na Towary oraz korzystać z Usług elektronicznych udostępnianych przez Sprzedawcę.
Sprzedawca - Jarosław Ćwikliński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą KUMIKO-ART JAROSŁAW ĆWIKLIŃSKI, ul. Stanisława Konarskiego 24 lok. 10/11, 61-115 Poznań, NIP: 879-185-25-24, REGON: 300015191, adres e-mail: kontakt@kumikoart.pl, telefon: 785 793 664.
Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia Usług elektronicznych oraz zawierania i wykonywania Umów sprzedaży.
Polityka prywatności - dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeżeli z treści umowy nie wynika, czy ma ona dla tej osoby charakter zawodowy, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie, że umowa ma dla niej charakter zawodowy albo że nie ma takiego charakteru. Sprzedawca nie uzależnia zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.
Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży, w tym Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta.
Użytkownik - osoba korzystająca ze Sklepu lub z udostępnianych przez Sprzedawcę Usług elektronicznych, niezależnie od tego, czy dokonuje zakupu Towaru.
Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego składane za pomocą formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.
Towar - rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
Trwałość - zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania.
Reklamacja - zgłoszenie dotyczące w szczególności braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży albo niewykonania lub nieprawidłowego wykonania Usługi elektronicznej.
Konto - nieodpłatna Usługa elektroniczna umożliwiająca zarejestrowanemu Użytkownikowi korzystanie z wybranych funkcji Sklepu.
Formularz kontaktowy - nieodpłatna Usługa elektroniczna umożliwiająca przesłanie wiadomości do Sprzedawcy za pośrednictwem Sklepu.
Newsletter - nieodpłatna Usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji dotyczących Sprzedawcy, Towarów, oferty Sklepu, nowych treści oraz innych informacji handlowych, w tym treści o charakterze marketingowym.
Usługi elektroniczne - nieodpłatne usługi świadczone przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, obejmujące w szczególności Konto, Formularz kontaktowy, Newsletter, powiadomienie o dostępności Towaru oraz możliwość zamieszczania opinii, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
Karta podarunkowa - cyfrowy bon wartościowy oferowany przez Sprzedawcę, umożliwiający regulowanie należności za zakupy w Sklepie do wysokości dostępnych środków, na zasadach określonych w odrębnym Regulaminie kart podarunkowych Kumiko-art.

II. Postanowienia ogólne

Ceny Towarów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar był oferowany krócej niż 30 dni - o najniższej cenie obowiązującej od rozpoczęcia jego oferowania, w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
Sprzedawca dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na żądanie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę w przypadkach i terminach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
Wszystkie Towary oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie są nowe.
Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, a także do niedostarczania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz Usług elektronicznych zostały określone w rozdziale XIII Regulaminu.
Sprzedawca może oferować w Sklepie również cyfrowe karty podarunkowe. Szczegółowe zasady ich nabywania, wydawania, aktywacji, wykorzystania, ważności, rozliczeń oraz odstąpienia od umowy ich zakupu określa odrębny Regulamin kart podarunkowych Kumiko-art, udostępniany Kupującemu przed zawarciem umowy.
W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie kart podarunkowych Kumiko-art zastosowanie mają odpowiednio postanowienia niniejszego Regulaminu oraz obowiązujące przepisy prawa, z uwzględnieniem szczególnego charakteru cyfrowych kart podarunkowych.

III. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy nr 98 1140 2004 0000 3202 7844 1463, prowadzony przez mBank S.A.;
2. płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24, w tym w szczególności szybki przelew bankowy, BLIK, płatność kartą Visa lub Mastercard, Google Pay oraz PayPo - jeżeli dana metoda płatności jest aktualnie dostępna w Sklepie.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Kupujący jest zobowiązany dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
W przypadku braku płatności w terminie określonym w ust. 3 Sprzedawca może wyznaczyć Kupującemu dodatkowy odpowiedni termin do zapłaty z zastrzeżeniem, że po jego bezskutecznym upływie Sprzedawca będzie uprawniony do odstąpienia od Umowy sprzedaży..

IV. Zawarcie umowy sprzedaży

W celu dokonania zakupu w Sklepie Kupujący wybiera Towar i postępuje zgodnie z informacjami wyświetlanymi na stronie Sklepu.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
1. dodaje wybrany Towar do koszyka;
2. podaje dane wymagane w formularzu Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail;
3. wybiera sposób dostawy oraz podaje dane niezbędne do jej realizacji, w tym odpowiednio adres dostawy albo dane punktu odbioru;
4. jeżeli chce otrzymać fakturę, podaje dane niezbędne do jej wystawienia;
5. wybiera formę płatności;
6. zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść;
7. potwierdza złożenie Zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty poprzez wybranie przycisku „Zamawiam i płacę” lub przycisku oznaczonego innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem wskazującym na obowiązek zapłaty.
Przed złożeniem Zamówienia Kupującemu wyświetlane jest jego podsumowanie obejmujące w szczególności wybrane Towary, ich ceny, wybrany sposób dostawy i płatności, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Złożenie Zamówienia przez Kupującego stanowi ofertę zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu oraz Regulaminie.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Kupującego tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
Sprzedawca przekazuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży, a w przypadku zakupu Karty podarunkowej - potwierdzenie zawarcia umowy jej zakupu, na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, w rozsądnym czasie po zawarciu odpowiedniej umowy, nie później niż w chwili dostarczenia Towaru albo wydania Karty podarunkowej. Wraz z wiadomością potwierdzającą Zamówienie Sprzedawca przekazuje w szczególności Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy oraz formularz odstąpienia od umowy, w formie umożliwiającej ich zapisanie i odtworzenie. Jeżeli Zamówienie obejmuje Kartę podarunkową, Sprzedawca przekazuje również Regulamin kart podarunkowych Kumiko-art w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy jej zakupu, w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.
Przed złożeniem Zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka za pomocą funkcjonalności Sklepu.
Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
Treść Zamówienia oraz informacje dotyczące zawartej Umowy sprzedaży są utrwalane w systemie Sklepu i potwierdzane Kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zarejestrowany Użytkownik może mieć również dostęp do historii Zamówień w ramach Konta.
Sprzedawca nie stosuje szczególnego kodeksu etycznego w związku z zawieraniem Umów sprzedaży w Sklepie.

V. Termin wysyłki i dostawa Towarów

Towary dostępne do bezpośredniego zakupu w Sklepie są gotowe do wysyłki. Sprzedawca wysyła Towar w terminie do 1 dnia roboczego od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, a w przypadku przelewu tradycyjnego - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Przez dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie, które nie stanowią gotowej oferty dostępnej do bezpośredniego zakupu w Sklepie, termin realizacji i wysyłki jest uzgadniany z Kupującym przed zawarciem umowy.
Termin wysyłki Towaru nie obejmuje czasu potrzebnego przewoźnikowi na jego doręczenie. Czas doręczenia zależy w szczególności od wybranego sposobu dostawy, przewoźnika oraz miejsca doręczenia.
Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy i jest wskazywany Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy:
1. Paczkomat InPost;
2. Kurier InPost.
Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeżeli przy odbiorze przesyłki Kupujący stwierdzi jej widoczne uszkodzenie, może odmówić przyjęcia przesyłki oraz - jeżeli jest to możliwe - sporządzić protokół szkody z przedstawicielem przewoźnika.
Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić i przyspieszyć rozpatrzenie sprawy, jednak jego brak nie ogranicza prawa Kupującego do złożenia Reklamacji ani dochodzenia innych przysługujących mu roszczeń..

VI. Odstąpienie od Umowy sprzedaży zawartej na odległość

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa oraz określonych w rozdziale IX Regulaminu.
Wyjątki od prawa odstąpienia zostały określone w rozdziale VII Regulaminu.
Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży wynosi 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik. Przy obliczaniu tego terminu nie uwzględnia się dnia, w którym Towar został objęty w posiadanie.
Jeżeli Umowa sprzedaży obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Oświadczenie może zostać przesłane w szczególności na adres e-mail kontakt@kumikoart.pl albo na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę lub ze wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie złożone drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi jego otrzymanie.
W razie skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą..

VII. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Towar wykonywany na indywidualne zamówienie według parametrów uzgodnionych z Kupującym.
Sam fakt ręcznego wykonania Towaru, jego jednostkowego charakteru albo naturalnego zróżnicowania materiału nie powoduje wyłączenia prawa odstąpienia, jeżeli Towar stanowił gotowy element standardowej oferty Sklepu.
W przypadku Towaru wykonywanego na indywidualne zamówienie Sprzedawca informuje przed zawarciem umowy o braku prawa odstąpienia, jeżeli zachodzi ustawowa przesłanka wyłączająca to prawo.

VIII. Zwrot płatności i odesłanie Towaru po odstąpieniu od Umowy sprzedaży

Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru z zastrzeżeniem zasad określonych w rozdziale IX, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaoferował samodzielnego odebrania Towaru, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta zwraca Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca zaoferował jego odbiór. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.

IX. Koszty związane z odstąpieniem od Umowy sprzedaży

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy, w szczególności koszt nadania przesyłki oraz, jeżeli jest to konieczne, koszt odpowiedniego jej opakowania i zabezpieczenia, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść te koszty.
W przypadku odstąpienia od całej Umowy sprzedaży Sprzedawca zwraca koszt dostarczenia Towaru do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
Jeżeli dostawa Towaru w ramach danego Zamówienia była bezpłatna, nie przysługuje zwrot kosztu dostawy, ponieważ koszt ten nie został poniesiony przez Kupującego.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży wyłącznie w odniesieniu do części Towarów objętych Zamówieniem zwrot kosztu dostawy przysługuje tylko w takim zakresie, w jakim koszt dostawy byłby niższy, gdyby pierwotne Zamówienie obejmowało wyłącznie Towary, które nie zostały zwrócone.

X. Niezgodność Towaru z Umową sprzedaży i reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli w szczególności:
1. jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność są zgodne z Umową sprzedaży;
2. nadaje się do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, o którym poinformował on Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował;
3. nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
4. występuje w takiej ilości i ma takie cechy, w tym Trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których można rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienia złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie;
5. jest dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia można rozsądnie oczekiwać;
6. jest takiej samej jakości jak próbka lub wzór udostępniony przed zawarciem Umowy sprzedaży i odpowiada opisowi takiej próbki lub wzoru.
Przy ocenie publicznych zapewnień, o których mowa w ust. 2 pkt 4, nie uwzględnia się zapewnienia, jeżeli Sprzedawca wykaże, że:
1. nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i, oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć;
2. przed zawarciem Umowy sprzedaży publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich zostało złożone, lub w porównywalny sposób;
3. publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję o zawarciu Umowy sprzedaży.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w zakresie wymogów określonych w ust. 2 pkt 3-6, jeżeli najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od tych wymogów, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej cechy.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli:
1. zamontowanie zostało przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;
2. niewłaściwe zamontowanie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży ujawniony przed upływem 2 lat od chwili jego dostarczenia istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru albo charakterem braku zgodności.
Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu określonego w ust. 6, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży podstępnie zataił.
Reklamację dotyczącą braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych Sprzedawca zaleca formę pisemną lub elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.
W celu sprawnego rozpatrzenia Reklamacji zaleca się podanie danych pozwalających zidentyfikować Kupującego i Zamówienie, wskazanie reklamowanego Towaru, opis stwierdzonego braku zgodności oraz określenie żądania.
Przedstawienie paragonu fiskalnego nie jest warunkiem złożenia ani rozpatrzenia Reklamacji. Zakup Towaru u Sprzedawcy może zostać wykazany również w inny sposób, w szczególności za pomocą numeru Zamówienia, potwierdzenia płatności lub korespondencji dotyczącej Zamówienia.
Sprzedawca udziela odpowiedzi na Reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, przekazując odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez osobę składającą Reklamację.
W przypadku Reklamacji złożonej przez Konsumenta brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania oznacza uznanie Reklamacji.
Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany Towaru, gdy żądana jest jego naprawa, albo dokonać naprawy, gdy żądana jest wymiana, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.
Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wszystkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim został on nabyty.
Koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.
Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z Umową sprzedaży, Sprzedawca demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
Konsument ani Przedsiębiorca na prawach Konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeżeli:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;
3. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności;
4. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży bez wcześniejszego skorzystania z prawa do naprawy lub wymiany;
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży.
Sprzedawca zwraca kwoty należne w związku ze skorzystaniem z prawa do obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest istotny.
Jeżeli brak zgodności z Umową sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych w ramach jednego Zamówienia, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych wraz z Towarami niezgodnymi z Umową sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową sprzedaży.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży z powodu braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt.
Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sprzedawcę obowiązków związanych z naprawą lub wymianą Towaru, obniżeniem ceny albo odstąpieniem od Umowy sprzedaży.

XI. Opinie konsumenckie o Towarach i Sklepie

Sprzedawca umożliwia Użytkownikom zamieszczanie opinii dotyczących Towarów w Sklepie. W przypadku opinii zamieszczanych bezpośrednio w Sklepie możliwość ich dodawania jest dostępna dla zalogowanych Użytkowników.
Sprzedawca może po realizacji Zamówienia przesłać Kupującemu wiadomość z prośbą o dobrowolne wystawienie opinii dotyczącej zakupionego Towaru.
Sprzedawca informuje w miejscu prezentowania opinii, czy oraz w jaki sposób zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które nabyły dany Towar lub korzystały ze Sklepu.
Sprzedawca nie przedstawia opinii jako pochodzących od osób, które nabyły Towar lub korzystały ze Sklepu, jeżeli nie podjęto uzasadnionych i proporcjonalnych działań pozwalających zweryfikować ich pochodzenie.
Opinie zamieszczane bezpośrednio w Sklepie podlegają moderacji przed ich opublikowaniem. Moderacja nie polega na selekcjonowaniu opinii według tego, czy mają charakter pozytywny czy negatywny.
Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo ją usunąć, jeżeli:
1. nie dotyczy opiniowanego Towaru lub doświadczeń związanych z jego zakupem albo użytkowaniem;
2. zawiera treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich;
3. zawiera spam, treści reklamowe lub odnośniki niezwiązane z przedmiotem opinii;
4. zawiera dane osobowe osób trzecich lub informacje, których publikacja mogłaby naruszać prawa innych osób;
5. została zamieszczona w sposób mający na celu sztuczne wpłynięcie na ocenę Towaru lub Sklepu.
Negatywny charakter opinii sam w sobie nie stanowi podstawy do odmowy jej publikacji ani jej usunięcia.
Sprzedawca nie zamawia ani nie publikuje nieprawdziwych opinii oraz nie podejmuje działań mających na celu sztuczne zawyżenie lub zaniżenie ocen Towarów lub Sklepu.
Sprzedawca może korzystać również z zewnętrznych serwisów służących do pozyskiwania, weryfikowania lub prezentowania opinii konsumenckich. W takim przypadku informacja o źródle opinii oraz sposobie jej weryfikacji jest przekazywana zgodnie z rzeczywiście stosowanym mechanizmem oraz zasadami danego serwisu.
Udostępnienie możliwości zamieszczenia opinii bezpośrednio w Sklepie stanowi nieodpłatną Usługę elektroniczną. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą przesłania opinii za pomocą funkcjonalności Sklepu.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi elektronicznej umożliwiającej zamieszczenie opinii w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Niezależnie od tego Użytkownik może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy o usunięcie zamieszczonej przez siebie opinii.
Wystawienie opinii jest dobrowolne i nie wpływa na prawa wynikające z Umowy sprzedaży ani Regulaminu.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z pozyskiwaniem i publikowaniem opinii znajdują się w Polityce prywatności

XII. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu, w tym Kupujących i Użytkowników, jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu, zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, świadczenia Usług elektronicznych, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy oraz w innych celach i na podstawach określonych w Polityce prywatności.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://kumikoart.pl/polityka-prywatnosci.

XIII. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu i Usług elektronicznych

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu;
2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez strony internetowe, w tym JavaScript oraz pliki cookies w zakresie niezbędnym do działania poszczególnych funkcji Sklepu;
3. aktywne konto poczty elektronicznej - w przypadku korzystania z funkcji Sklepu wymagających podania adresu e-mail, w szczególności składania Zamówień, korzystania z Konta, Newslettera lub kontaktu ze Sprzedawcą.
Dla zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu zaleca się korzystanie z aktualnego systemu operacyjnego i aktualnej wersji przeglądarki internetowej oraz stosowanie aktualnych zabezpieczeń urządzenia.
Niektóre funkcje Sklepu mogą wymagać włączenia obsługi plików cookies lub JavaScript. Ograniczenie lub wyłączenie tych funkcji może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcjonalności Sklepu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w niniejszym rozdziale, o ile utrudnienia te nie wynikają z okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Sprzedawca.
Korzystanie z Usług elektronicznych może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu, w szczególności z próbami wyłudzenia danych, działaniem szkodliwego oprogramowania lub próbami uzyskania nieuprawnionego dostępu do Konta. Zaleca się stosowanie aktualnych zabezpieczeń urządzenia oraz ochronę danych służących do logowania.
Informacje dotyczące funkcji i celu plików cookies oraz innych podobnych technologii wykorzystywanych przez Sklep są udostępniane w Polityce prywatności oraz w mechanizmie zarządzania plikami cookies dostępnym w Sklepie.

XIV. Rejestracja w Sklepie i Konto

Użytkownik może założyć Konto w Sklepie, w szczególności podczas składania Zamówienia lub za pośrednictwem formularza rejestracyjnego.
Założenie i korzystanie z Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
Z chwilą skutecznego założenia Konta pomiędzy Użytkownikiem a Sprzedawcą zostaje zawarta na czas nieoznaczony umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Konta.
Konto umożliwia korzystanie z funkcji dostępnych dla zarejestrowanych Użytkowników, w szczególności podgląd historii Zamówień, zapisywanie Towarów do ulubionych oraz ułatwienie składania kolejnych Zamówień poprzez wykorzystanie danych zapisanych na Koncie.
W celu założenia Konta Użytkownik podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym, w tym adres e-mail, oraz ustala hasło umożliwiające dostęp do Konta.
Jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna w Sklepie, Użytkownik może zalogować się do Konta również za pośrednictwem systemu uwierzytelniania udostępnianego przez operatora platformy Shoper. Korzystanie z tej metody logowania może wymagać przekazania Sprzedawcy przez operatora danych niezbędnych do uwierzytelnienia Użytkownika i powiązania go z Kontem.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania danych umożliwiających dostęp do Konta w poufności oraz do nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.
Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi Konta i rozwiązać umowę o jej świadczenie, korzystając z funkcji usunięcia Konta, jeżeli jest ona dostępna w Sklepie, albo zgłaszając Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta.
Sprzedawca usuwa Konto po otrzymaniu skutecznego żądania jego usunięcia, bez zbędnej zwłoki, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca jest uprawniony lub zobowiązany zachować na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta z ważnych przyczyn, w szczególności gdy:
1. Użytkownik korzysta z Konta w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem;
2. Użytkownik wykorzystuje Konto do dostarczania treści o charakterze bezprawnym;
3. sposób korzystania z Konta zagraża bezpieczeństwu Sklepu, innych Użytkowników lub systemów teleinformatycznych;
4. Sprzedawca podejmie decyzję o zakończeniu świadczenia usługi Konta.
Z zastrzeżeniem przypadków wymagających niezwłocznego działania ze względów bezpieczeństwa albo obowiązujących przepisów prawa, Sprzedawca poinformuje Użytkownika o wypowiedzeniu umowy dotyczącej Konta na adres e-mail przypisany do Konta co najmniej 14 dni przed planowanym zakończeniem świadczenia usługi.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy o świadczenie usługi Konta w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej. Prawo to nie ogranicza możliwości rezygnacji z Konta w każdym czasie na zasadach określonych w ust. 8.

XV. Formularz kontaktowy

Sprzedawca udostępnia w Sklepie nieodpłatną Usługę elektroniczną Formularza kontaktowego, umożliwiającą osobom korzystającym ze Sklepu przesłanie wiadomości do Sprzedawcy.
Korzystanie z Formularza kontaktowego jest dobrowolne i nie wymaga założenia Konta.
W celu skorzystania z Formularza kontaktowego należy podać dane wymagane w formularzu, w szczególności adres e-mail umożliwiający Sprzedawcy udzielenie odpowiedzi, wprowadzić treść wiadomości oraz przesłać formularz.
Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej Formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza do Sprzedawcy i ulega rozwiązaniu po wykonaniu tej usługi, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń przez którąkolwiek ze stron.
Do korzystania z Formularza kontaktowego zastosowanie ma określony w rozdziale II ust. 6 Regulaminu zakaz dostarczania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
Niezależnie od Formularza kontaktowego ze Sprzedawcą można kontaktować się również za pomocą adresu e-mail oraz numeru telefonu wskazanych w Sklepie i Regulaminie.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Formularza kontaktowego znajdują się w Polityce prywatności.

XVI. Newsletter i powiadomienie o dostępności Towaru

Sprzedawca świadczy nieodpłatną Usługę elektroniczną Newslettera, polegającą na okresowym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji dotyczących Sprzedawcy, Towarów, oferty Sklepu, nowości, treści publikowanych przez Sprzedawcę oraz innych informacji handlowych, w tym treści o charakterze marketingowym.
Z Newslettera może korzystać każda osoba, która dobrowolnie poda swój adres e-mail i dokona zapisu zgodnie z mechanizmem dostępnym w Sklepie. Zapis może nastąpić niezależnie od dokonania zakupu, a także w trakcie składania Zamówienia lub zakładania Konta, jeżeli taka możliwość jest dostępna.
Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie stanowi warunku złożenia Zamówienia, zawarcia Umowy sprzedaży ani założenia lub korzystania z Konta.
Przesyłanie za pośrednictwem Newslettera informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, następuje po uprzednim wyrażeniu przez osobę zapisującą się do Newslettera zgody na ich otrzymywanie na wskazany adres e-mail.
W celu potwierdzenia zapisu do Newslettera Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail wiadomość zawierającą link służący do potwierdzenia subskrypcji. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego potwierdzenia zapisu.
Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta na czas nieoznaczony.
Osoba korzystająca z Newslettera może w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Newslettera oraz wycofać zgodę na przesyłanie informacji handlowych, w szczególności poprzez skorzystanie z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości Newslettera albo przez kontakt ze Sprzedawcą.
Rezygnacja z Newslettera lub wycofanie zgody na przesyłanie informacji handlowych powoduje zaprzestanie wysyłania Newslettera na dany adres e-mail i rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Newslettera.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych na jej podstawie przed jej wycofaniem.
Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może, niezależnie od możliwości rezygnacji z Newslettera w każdym czasie, odstąpić od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Newslettera znajdują się w Polityce prywatności.
Sprzedawca udostępnia nieodpłatną Usługę elektroniczną polegającą na przesłaniu Użytkownikowi jednorazowego powiadomienia o ponownej dostępności wybranego Towaru.
W celu skorzystania z usługi Użytkownik podaje adres e-mail przy wybranym Towarze i zgłasza chęć otrzymania powiadomienia.
Umowa o świadczenie tej Usługi elektronicznej zostaje zawarta z chwilą skutecznego zgłoszenia adresu e-mail i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania powiadomienia o ponownej dostępności Towaru albo wcześniejszego usunięcia zgłoszenia.
Adres e-mail podany w celu otrzymania powiadomienia o dostępności nie jest na tej podstawie dodawany do Newslettera ani wykorzystywany do przesyłania innych informacji handlowych.
Użytkownik może przed wysłaniem powiadomienia zrezygnować z usługi, zwracając się do Sprzedawcy o usunięcie zgłoszenia

XVII. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące świadczenia przez Sprzedawcę Usług elektronicznych, w szczególności Konta, Formularza kontaktowego, Newslettera, powiadomienia o dostępności Towaru oraz usługi umożliwiającej zamieszczanie opinii, mogą być składane Sprzedawcy w dowolnej formie umożliwiającej zapoznanie się z ich treścią, w szczególności:
1. drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy;
2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności niewykonania lub nieprawidłowego działania Usługi elektronicznej, problemów z dostępem do Konta, korzystaniem z Formularza kontaktowego, funkcjonowaniem Newslettera, powiadomieniem o dostępności Towaru albo możliwością zamieszczenia opinii.
W celu sprawnego rozpatrzenia Reklamacji zaleca się wskazanie:
1. danych umożliwiających kontakt z osobą składającą Reklamację;
2. Usługi elektronicznej, której dotyczy Reklamacja;
3. opisu problemu i okoliczności jego wystąpienia;
4. żądania osoby składającej Reklamację, jeżeli takie żądanie jest formułowane.
Brak informacji określonych w ust. 3 nie powoduje automatycznie pozostawienia Reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i rozpatrzenie sprawy.
Brak informacji określonych w ust. 3 nie powoduje automatycznie pozostawienia Reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i rozpatrzenie sprawy.
Sprzedawca rozpatruje Reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na Reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail wskazany przez osobę składającą Reklamację.
W przypadku Reklamacji złożonej przez Konsumenta, jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, Reklamację uważa się za uznaną.
Złożenie Reklamacji dotyczącej Usługi elektronicznej nie ogranicza prawa Użytkownika do rezygnacji z Konta lub Newslettera lub usługi powiadomienia o dostępności Towaru, wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych ani skorzystania z innych uprawnień określonych w Regulaminie.
Postanowienia niniejszego rozdziału dotyczą Reklamacji związanych ze świadczeniem Usług elektronicznych i pozostają bez wpływu na uprawnienia związane z brakiem zgodności Towaru z Umową sprzedaży określone w rozdziale X Regulaminu

XVIII. Prawa własności intelektualnej

Treści udostępniane w ramach Sklepu, w szczególności teksty, opisy Towarów, artykuły, zdjęcia, grafiki, elementy identyfikacji wizualnej, układ graficzny oraz inne materiały mogą stanowić przedmiot ochrony na podstawie przepisów dotyczących prawa autorskiego, własności przemysłowej, ochrony baz danych lub innych przepisów dotyczących własności intelektualnej.
Prawa do materiałów i elementów określonych w ust. 1 przysługują Sprzedawcy albo podmiotom trzecim, które udzieliły Sprzedawcy odpowiednich uprawnień do korzystania z nich.
Korzystanie z treści lub innych chronionych elementów Sklepu w zakresie wykraczającym poza korzystanie ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem wymaga uprzedniej zgody podmiotu uprawnionego, chyba że możliwość takiego korzystania wynika z obowiązujących przepisów prawa.
W szczególności bez odpowiedniej podstawy prawnej niedozwolone jest kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych chronionych treści Sklepu w zakresie naruszającym prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
W zakresie, w jakim opinia zamieszczona bezpośrednio w Sklepie stanowi utwór w rozumieniu przepisów prawa autorskiego, Użytkownik udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na czas publikowania opinii w Sklepie, obejmującej utrwalanie i zwielokrotnianie opinii w formie cyfrowej oraz jej publiczne udostępnianie w Sklepie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym. Licencja nie obejmuje wykorzystywania opinii w odrębnych materiałach reklamowych poza Sklepem i wygasa w przypadku usunięcia opinii.

XIX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań, są dostępne na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w szczególności w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.
Jeżeli w następstwie złożonej przez Konsumenta Reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o:
1. zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo zgodzie na udział w takim postępowaniu, albo
2. odmowie udziału w takim postępowaniu.
Jeżeli Sprzedawca wyrazi zgodę na udział w postępowaniu, wraz z oświadczeniem wskazuje podmiot uprawniony właściwy do rozpatrzenia danego sporu.
Jeżeli Sprzedawca nie złoży oświadczenia określonego w ust. 3, uważa się, że wyraził zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym

XX. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do Konsumenta.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, a także jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
Do Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej Umowy sprzedaży.
Sprzedawca zachowuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je Kupującemu na jego żądanie.
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu wyłącznie z następujących ważnych przyczyn:
1. zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
2. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, orzeczenia lub stanowiska właściwego organu albo sądu;
3. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu, jego funkcjonalności lub warunków technicznych, jeżeli zmiana ta ma wpływ na postanowienia Regulaminu;
4. konieczności wprowadzenia zmian służących zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu, jego Użytkowników lub systemów teleinformatycznych;
5. zmiany zakresu, rodzaju lub sposobu świadczenia Usług elektronicznych;
6. zmiany sposobów płatności, dostawy lub procesu składania Zamówienia;
7. zmiany danych identyfikacyjnych, kontaktowych lub organizacyjnych Sprzedawcy wymagających aktualizacji Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte na podstawie Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionej wersji Regulaminu.
W przypadku zmian Regulaminu dotyczących umów o świadczenie Usług elektronicznych zawartych na czas nieoznaczony, w szczególności usługi Konta lub Newslettera, Sprzedawca udostępni zmieniony Regulamin w Sklepie oraz poinformuje Użytkowników tych usług o zmianie na adres e-mail przypisany do danej usługi co najmniej 14 dni przed planowanym wejściem zmian w życie, chyba że wcześniejsze wejście w życie zmiany jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa albo niezwłoczne wprowadzenie zmiany jest konieczne ze względów bezpieczeństwa.
Informacja określona w ust. 7 zawiera treść zmienionego Regulaminu lub odnośnik umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, datę wejścia zmian w życie oraz informację o możliwości rezygnacji z danej Usługi elektronicznej przed wejściem zmian w życie.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu dotyczących Usługi elektronicznej świadczonej na czas nieoznaczony, może przed dniem wejścia zmian w życie zrezygnować z tej usługi na zasadach określonych w Regulaminie.
Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do Zamówień składanych od dnia jego wejścia w życie oraz, z uwzględnieniem ust. 7-9, do Usług elektronicznych świadczonych po tym dniu.
Postanowienia dotyczące zmiany Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli przepisy te mają zastosowanie do danej Usługi elektronicznej.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 21.10.2026.